应用场景

真正为你的企业云总机平台


总机分机

对外统一固话号码,提升企业形象

企业无需布线施工,即开即用,通过云平台,实现总机功能。手机APP作为分机,随时随地外呼/接听,对外显示总机号码(固话号码),提升企业形象。

客服热线

高品质轻量级客服体验,24小时不占线、不漏接

高品质轻量级客服体验,分级IVR语音导航有效接听,提高客户满意度;添加各部门接听人员对应号码,坐席随时随地接听,24小时电话不漏接。

电话会议

随时随地召开会议,一键会控、简单易用

无需任何硬件,零成本投入,随时随地召开会议,可预约会议,自动发送会议通知,会议中可以一键会控,实时管理和查看会议情况,简单易用。还有历史会议记录留存,方便回顾。

一机双号

固话装进手机,人走号留,业务不流失

通过直线号码,把固话号码装进手机,内部分机拨打外部电话时,外部电话显示分机专属的直线号码,不再显示总机号码。外部电话也可以通过直线号码直接呼入,实现了点对点的联系。

工作通讯录

按组织架构形呈现,方便查找,自动更新

工作通信录随身携带,按照组织架构清晰呈现,自动同步更新,员工之间沟通方便,行政人员管理快捷。

即时消息

运营商4A级信息安全,不与生活混为一谈

云总机提供即时消息功能,企业员工可以通过云总机互发消息,消息内容支持表情、语音、图片、视频、位置信息以及文档,实现员工内部随时随地的沟通和交流。

炫铃前台

自定义企业欢迎词,设置多位前台人员

自定义企业欢迎词,即时生效,可随时修改;高大上的企业欢迎词随心设置,可设置多位前台人员接听来电,企业有声的名片,提升企业品牌形象。

签到考勤

内勤外勤一键签,方便考勤管理

点击签到、签退按钮即可轻松实现上下班考勤打卡,迟到早退标红显示,及时有效提醒。管理员可以进行签到地点的管理,并且查询企业内所有用户的签到记录。出差的员工考勤管理,支持选择当前的外勤签到地点、关联的客户名称、添加的备注内容和照片。



优势强大

低门槛

0成本

稳定强

效率高

5分钟开通,超便捷 0硬件采购,0施工布线
0人工维护,0月租
运营商资源,提供高清通话线路 跨区域,无时限,功能完善


客户案例

应用场景及痛点:

  • 同程网原客服中心需要扩展,增加坐席。
  • 需要购买硬件设备,投入费用高。

云总机:

  • 云总机为企业提供高品质的客服热线体验:
  • 无需任何硬件投入,无需布线,成本低,快速上线。
  • 专业的IVR语音导航,可转接多部门,实现多职能客服服务。

使用情况:

新增600合约机作为移动客服——后期又继续采购了1500只合约机。苏州客服中心一周内实现专属客服。

应用场景及痛点:

  • 平安保险的电销需求。
  • 使用传统电话,但接通率很低;
  • 为增加电销效果,需要派电销人员到各地市租用办公地点办公,费用庞大。

云总机:

  • 云总机为金融保险企业提供完美的外呼解决方案:
  • 正规丰富的号码资源池,周期换号;
  • 提供统一企业语音平台,固话随身携带,全国号码可用,实现不同地市的本地营销。

使用情况:

电话接通率从20%提高到80%;重新整合业务模式,形成电销人员号码资源池,无需异地出差;话务量达到每月30万分钟。

应用场景及痛点:

  • 送货员使用个人手机联系客户。无法监管服务质量,客户投诉无迹可寻。
  • 每月话费支出费用高。

云总机:

  • 送货员使用云总机联系客户:
  • 云总机资费便宜,更有优惠通话包,公司统一付费,节省企业通讯支出。
  • 固话装进手机,一机双号,送货员离职,号码归属公司再分配给新的送货员,人走业务不流失。
  • 支持通话记录/通话录音功能,实时监管服务质量,客户投诉有迹可循。

使用情况:

签约河北德邦物流总公司,石家庄、邯郸、廊坊、邢台、沧州等分公司都开通使用云总机。单分钟几分钱,资费便宜,客户感觉非常划算。

应用场景及痛点:

  • 房产经纪人通过ERP系统和客户联系, ERP系统有客户的名单,希望实现经纪人与客户之间的电话联系是隐藏双方真实号码的。

云总机:

  • 云总机开放平台API与海汇ERP系统对接:
  • 经纪人通过点击“呼叫”按钮就可以和客户联系。
  • 双方手机显示云总机固定电话号码,保证隐藏双方真实号码。
  • 支持通话记录、通话录音等功能,帮助企业实现相关管理。

使用情况:

客户使用非常满意,并购买了挂机短信业务,提升用户体验。

应用场景及痛点:

  • 东南大学招生办开通400电话用于新生招生工作,之前的接入方案为400转接两个部门无线固话。
  • 400采用顺振的接续模式,等待时间长;
  • 并且招生话务量大,现有两个坐席无法满足招生工作要求。

云总机:

  • 云总机,提供高品质轻量级客服热线系统:
  • 专业IVR语音导航,支持固话/手机座席,电话不漏接、不占线。
  • 老师在假期也可以移动办公,无需指定办公地点。

使用情况:

招生期间,6坐席一周通话量4万分钟。

应用场景及痛点:

  • 党建人员多,印刷版通讯录携带不便,且更新成本高。
  • 无安全可靠的内部消息交流平台。

云总机:

  • 云总机,新一代通讯办公平台:
  • 工作通讯录随身带,自动更新。
  • 安全可靠的即时消息功能,提供图文,语音、文件共享等信息传送。

使用情况:

内部沟通查找通讯录更方便;党建通知通过云总机平台发送,安全可靠。


应用场景及痛点:

  • 客户需要安装固定电话,建立企业对外语音门户,实现公司电话外呼/接听。

云总机:

  • 云总机,新一代企业通讯平台:
  • 掌上固话,移动办公,便于节假日员工不需要人在公司,也可值班做客服,保证电话不漏接、业务不流失。
  • 无需设备、无需布线,快速建立企业总机,投入成本低。

使用情况:

因使用体验好,于3月1日从原20元小微企业套餐更换到200元套餐。客户认可我们的售后服务态度,希望能够再推荐宽带业务。

应用场景及痛点:

  • 公司销售部门开会一直没有很好的解决方案;
  • 员工工作情况只能每天统一汇报,情况反馈不及时,领导无法掌控。
  • 希望建立客服热线,可直接接入到各地经销商。

云总机:

  • 云总机,新一代企业通讯平台:
  • 通过云总机电话会议功能,实现每天早上下午销售部各区域电话会议汇报。
  • 云总机客服功能,不同地域可统一组网,通过自助IVR语音导航,输入用户所在地区号即可联系到当地经销商。

使用情况:

客户反馈非常满意,后期打算上挂机短信服务。





我们的价格

 

我们的报价让您无法拒绝

账户费用全免

电话号码30元/月


8位本地号码
市话、长途统一资费